〖文化展厅〗
生意兴隆企兴旺 ，服务为先业绩强；
我为人人得要领 ，人人为我意高昂；
服务意识涤讪础 ，理想信心久远长；
跨越生长报社会 ，众志成城兴国邦 。
向下服务模式
〖爆发配景〗
中国从封建社会演变到现代社会制度 ，为时尚短 ，封建文化仍然没有消逝 ，还滞留在大都人的头脑中 ，导致有的政府官员和企业管理者的权要作风不太好修正 。在这种文化气氛下 ，许多向导只会对下级安排使命 ，一味要求效果 ，不去指导事情 ，导致有的事情质量很差 ，效果不可令人知足 。为了资助有些中高管战胜权要作风 ，指导向导服务下级 ，员工服务客户 ，提高事情质量 。新葡萄8883官网经由一直总结 ，提炼总结出了“高管为中层服务 ，中层为员工服务 ，员工为客户服务”的“向下服务模式” 。
〖爆发案例〗
新葡萄8883官网石油时期 ，天天晨会后 ，向导们都会去各个油站相识员工们在事情和生涯中的难题 。刘成仁老总到某油站指导事情时 ，发明饭菜欠好 ，连忙组织站长和厨师讨论 ，制订了计划 。一次途经该油站 ，刘总又发明饭菜问题 ，连忙召集全员开会 ，品评了站长：“现在什么年月了 ，职工都吃欠好 。你作为站长 ，不一心一意员工着想 ，员工怎么能为客户搞好服务呢？上次饭菜欠好 ，已经讨论 ，这次仍然欠好！”员工们听了都很是感动 ，但站长却不以为然 。一次 ，刘总专程到该油站视察饭菜问题 ，效果依旧 ，连忙撤换了所有厨师 ，并处分了站长 。
这种案例在新葡萄8883官网生长史上许多许多 ，公司在文化建设时 ，通过总结、提炼出了“向下服务模式” 。
〖模式界说〗
高管一心一意为中层服务 ，中层竭尽所能为员工服务 ，员工才华为客户服务 ，把真情送给客户 ，客户才会用信任回报公司 ，作育公司全员的服务意识 。
〖应用案例〗
案例一：石油时期 ，有的油站地处偏僻 ，为了富厚员工们的业余生涯 ，公司专门修建了娱乐室 ，让各人松开身心 。公司还会给各人发放衣物 ，冬天棉衣 ，炎天T恤 ，每位员工都感应很是温馨 ，把油站当成了自己的家 。
新葡萄8883官网十八站站长张建红感应公司对各人这么好 ，于是想尽一切步伐为客户提供优质的服务 ，赢得了他们的信任 。一年中秋节 ，张站长为各人准备了丰富的饭菜 ，洗好了水果、买好月饼 。许多赶不上回家的司机师傅 ，想到了18站服务周密 ，便专程赶来 。没想到人越聚越多 ，效果成了一场小型的晚会 ，很是热闹！以后 ，长治宗子县到市区虽然改道 ，但销售却从未下降 。
案例二：上世纪90年月 ，从山东、河北到长治拉煤的车很是多 ，一样平常晚上十一二点抵达 ，最先装车 。其时路况很差 ，为了清静 ，司机们会在车里睡觉 ，但在冬天 ，特殊冷 。等天朦朦亮再准备出发 ，司机们经常诉苦：一天开车都很辛勤 ，但早上最难受 ，又冷又饿 。
新葡萄8883官网三十站的员工们发明后 ，有人提出：公司对我们这么好 ，我们也要服务好司机 。于是各人一起讨论 ，有的提出可以准备热牛奶 ，不但果腹 ，并且温暖了身体；尚有的说应该准备热毛巾 ，不但带去了舒爽 ，并且解乏提神……许多司机感应三十站的服务很是好 ，成了新葡萄8883官网的好朋侪 。
乔总在剖析日报表时 ，发明三十站日销售额增添很快 。就亲自前往一探事实 ，他发明三十站的服务很是到位 ，于是全公司各站推行 ，效果很是好 。
祝好朋侪愉快无忧消懊恼 ，轻松开心乐逍遥！
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